Direitos e Deveres do Paciente
Conheça as diretrizes estabelecidas que garantem a segurança, a transparência e o respeito mútuo em todas as etapas da assistência à saúde no Hospital das Nações.
Direitos do Paciente
- Ter um atendimento digno, atencioso e respeitoso por parte de todos os profissionais de saúde.
- Ser identificado pelo seu nome e sobrenome, não sendo chamado pelo nome da sua doença ou de forma genérica.
- Receber informações claras, compreensíveis e detalhadas sobre o seu diagnóstico, exames e tratamentos propostos.
- Ter a garantia de confidencialidade e sigilo absoluto sobre todos os seus dados clínicos e prontuário médico.
- Poder consentir ou recusar de forma livre procedimentos médicos após ser devidamente esclarecido sobre os riscos envolvidos.
- Identificar os profissionais responsáveis pelo seu cuidado através de crachás visíveis e apresentações claras.
Deveres do Paciente
- Prestar informações completas e verídicas sobre o seu histórico de saúde, alergias e medicamentos em uso.
- Respeitar e cumprir rigorosamente as normas internas do hospital, incluindo horários de visita e limites de acompanhantes.
- Tratar com urbanidade, respeito e consideração todos os profissionais da instituição, prestadores de serviço e demais pacientes.
- Seguir as recomendações e orientações da equipe multiprofissional repassadas para o seu plano de recuperação.
- Zelar pela conservação dos bens e patrimônio físico da instituição colocados à sua disposição durante o internamento.
- Indicar o responsável financeiro ou apresentar a documentação regular do convênio de saúde no ato do atendimento.